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Newsletter

Para el envío de la newsletter, utilizamos el procedimiento denominado mailchimp, solamente te empezaremos a enviar newsletters por e-mail después de que nos hayas confirmado expresamente que quieres activar el servicio de newsletters.

Si posteriormente no deseases seguir recibiendo nuestras newsletters, podrás oponerte en todo momento a ello. Para ello bastará con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el aviso legal de este sitio web o bien a la dirección de correo electrónico info@ELNOSTRERACO.COM. Tambien, en cada newsletter encontrarás un enlace para darte de baja.

Recomendaciones de productos vía e-mail

Como cliente de ELNOSTRERACO.COM te enviamos regularmente recomendaciones de productos vía e-mail. También recibirás estas recomendaciones ELNOSTRERACO.COM aun cuando no te hayas suscrito a la newsletter. De este modo queremos hacerte llegar información sobre productos que te podrían interesar teniendo en cuenta las últimas compras/contrataciones que has hecho en nuestra website. Para ello aplicaremos siempre de manera estricta las normas legales. Si no deseas recibir ninguna recomendación de productos o, en general, ningún mensaje publicitario, puedes oponerte en todo momento del mismo modo que mencionamos en el apartado anterior Newsletter.

Las informaciones que recibimos de usted nos ayudan a mejorar de manera continuada su experiencia de compra/contratacion, a configurarla de manera más agradable para usted como cliente y a individualizarla…..etc Las informaciones que suministres y genere automáticamente se utilizarán para configurar publicidad a la medida de tus intereses. Con este fin utilizamos informaciones disponibles, tales como, por ejemplo, las confirmaciones de recepción y lectura de e-mails, informaciones sobre ordenador y conexión a Internet, sistema operativo y plataforma, tu historial de pedidos, de servicio de asistencia, fecha y hora de tus visitas a nuestra página web y los productos por los que te has interesado.

Estas informaciones las utilizamos únicamente de forma pseudoanonimizada. Mediante el análisis y valoración de estas informaciones, nos es posible mejorar nuestras páginas web y nuestra oferta en Internet, así como enviarte publicidad individualizada, esto es, publicidad que te recomienda productos/servicios que te pueden interesar realmente. Nuestro objetivo es configurar nuestra publicidad de un modo más útil e interesante para ti. Por lo que la valoración y análisis de los datos pseudoanonimizados que recogemos nos ayuda a evitar el envío de publicidad indiscriminada y, en su lugar, nos permite enviarte por e-mail o carta publicitaria, por ejemplo, newsletters o recomendaciones de productos que respondan a los temas que te interesan. En este sentido, por ejemplo, comparamos también cuáles de nuestros e-mails publicitarios abres, para evitar el envío de e-mails innecesarios. Autorizo expresamente a ELNOSTRERACO.COM a utilizar los datos comunicados por mí y otras informaciones almacenadas en mi cuenta de usuario, así como datos de utilización pseudoanonimizados, a efectos de hacerme llegar publicidad personalizada y/o ofertas y servicios especiales.

Del mismo modo y como le indicamos en los apartados anteriores puedes oponerte en cualquier momento a no recibir publicidad personalizada, a toda ella o a determinadas acciones concretas.

Encuestas y observaciones de las visitas

En las encuestas, utilizamos tus datos a efectos de mejorar la experiencia del sitio web.

Además, utilizamos tus datos a efectos de observaciones de las visitas a nuestro website, investigación de mercado y de opinión. Por supuesto, nosotros utilizamos estos datos solamente de modo anonimizado, con fines estadísticos y únicamente para mejorar la experiencia del sitio web. Tus respuestas en las encuestas ni se transmitirán a terceros ni se harán públicas.

Autorizo a ELNOSTRERACO.COM a procesar y utilizar mis datos personales con fines propios de las encuestas y observaciones de las visitas.

Del mismo modo y como le indicamos en los apartados anteriores puedes oponerte en cualquier momento a que no se procese y/o utilicen sus datos personales para los fines de encuestas y observaciones de las visitas.

Ficheros de logs de protocolo

En cada acceso a la página de ELNOSTRERACO.COM, se trasmiten datos de utilización a través del correspondiente navegador y se almacenan en ficheros de logs de protocolo.

Estos registros contienen los siguientes datos: (ejem:fecha y hora de la consulta, nombre de la página consultada, dirección IP, referrer-URL (URL origen desde la que se ha accedido a la página web), la cantidad de datos transmitida, así como el navegador e informaciones sobre la versión utilizada).

Las direcciones IP del usuario se borrarán o anonimizarán tras finalizar la utilización. En el caso de anonimización, las direcciones IP se modificarán de tal modo que los datos individuales sobre relaciones personales o materiales ya no puedan ser asociados con una persona física determinada o a determinar, o que solo lo puedan ser recurriendo a un esfuerzo desproporcionado en forma de tiempo, costes y mano de obra.

Nosotros evaluamos estos registros de manera anónima para continuar mejorando nuestra oferta en torno a nuestro website y para configurarla de manera más agradable para el usuario, encontrar y solventar errores de manera más rápida, así como para manejar la capacidad de los servidores. Así, por ejemplo, podemos comprobar en qué franjas horarias nuestro website es especialmente mas activo y poner a disposición el volumen de datos correspondiente, para facilitarte una compra/contratacion lo más rápida posible.

Además, mediante un análisis de los ficheros protocolo, también podemos reconocer y reparar posibles errores de nuestra website.

Análisis web

Para mejorar y optimizar de manera continua nuestra oferta, utilizamos las denominadas técnicas de tracking. Para lo que utilizamos los servicios de Google Analytics y Hotjar.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, esto es, ficheros de texto que se almacenan en tu ordenador, que permiten a Google analizar la utilización de nuestra oferta. Las informaciones recopiladas por las cookies sobre la utilización de nuestras páginas web (incluyendo tu dirección IP) se envían por regla general a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacenan allí. Advertimos que en nuestra página web se ha incorporado a Google Analytics el código „gat._anonymizeIp();“ para así garantizar una captación anónima de direcciones de IP (el denominado enmascaramiento de IP). De este modo, por iniciativa nuestra, tu dirección IP solo será captada por Google de manera abreviada, lo que garantiza la anonimidad y no se permitirá identificar a los particulares. En caso de activación de la anonimización IP en esta página web, tu dirección IP será previamente abreviada por Google en el territorio de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados miembro del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solamente en casos excepcionales, se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y allí será abreviada. Además, Google se atiene a las disposiciones de protección del acuerdo “US-safe-harbor” y está registrada en el programa “safe harbor” del Ministerio de Comercio de los EE. UU. Google se servirá de las informaciones citadas para evaluar su utilización de nuestras páginas web, para elaborar informes sobre las actividades de las páginas web y para prestarnos otros servicios relacionados con la utilización de las páginas web y de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se unirá a otros datos de Google. Google solo transmitirá estos datos a terceros sobre la base de normas legales o en el marco del tratamiento de datos por encargo. Google no asociará en ningún caso tus datos con otros datos recogidos por Google.

Mediante la utilización de estas páginas web, te declaras de acuerdo con el tratamiento por parte de Google de los datos recopilados sobre ti y con el tipo y la forma de tratamiento de los datos descritos antes, así como con la citada finalidad.

Puedes evitar el almacenamiento de cookies mediante la correspondiente configuración de tu navegador; sin embargo, te advertimos que, en este caso, puede que no estén disponibles todas las funciones de nuestra página web. Además, puedes impedir la recopilación por parte de Google de los datos generados por cookies y referidos a tu utilización de la página web (incluyendo tu dirección de IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin para navegador disponible en el siguiente enlace.

Puedes obtener más información sobre Google Analytics y protección de datos en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Hotjar

Para laas encuestas y la grabación de visitas, utilizamos, además, las tecnologías de la emrpesa Hotjar. Con ayuda de los servicios de Hotjar recogemos datos sobre la utilización de nuestro sitio web en Internet. Estos datos se utilizan para mejorar y optimizar de manera permanente nuestra website y nuestro sitio y configurarlas de un modo más interesante para usted. Queda excluida en todo momento una relación directa con alguna persona. Los datos así recogidos sirven para generar perfiles de usuario anónimos. No se utilizan para identificar personalmente al usuario de estas páginas web si no se cuenta con la autorización especial del afectado y en ningún momento se asocian con datos personales del titular del pseudónimo. La recogida y almacenamiento de datos por parte de Hotjar puede revocarse en todo momento con efectos para el futuro. Para ello te rogamos que utilices el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/opt-out .Confirmando el enlace, se activará en tu dispositivo de almacenamiento de datos una denominada cookie opt-out. Esta cookie tiene una validez de 5 años. Te rogamos que tengas en cuenta que al borrar la totalidad de las cookies de tu ordenador, también se borrará esta cookie opt-out, esto es, si deseas continuar oponiéndote a la captación anonimizada de datos por parte de Hotjar tienes que volver a activar la cookie opt-out. La cookie opt-out se activa por navegador y ordenador. En caso de que visites nuestra página web desde casa y el trabajo o con distintos navegadores, has de activar la cookie opt-out en los distintos navegadores o bien en los distintos ordenadores.

Transmisión de datos segura

Tus datos personales se transmiten de manera segura mediante cifrado. Esto vale tanto para tu pedido como también para el login de cliente. Para ello nos servimos del sistema de codificación https utilizando TLS 1.2 cifrada con aes-256. Si bien nadie puede asegurar una protección absoluta. Nosotros aseguramos nuestras páginas web y los restantes sistemas a través de medidas técnicas y organizativas de protección contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de tus datos por parte de terceros no autorizados.

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