En el cas de la renovació de VilaWeb.cat he trobat alguns problemes  i he vist que es podrien fer algunes millores. Per avaluar el disseny d’una pàgina web cal tenir en compte factors com la seva facilitat d’ús. En aquest article només tractaré els 10 problemes més freqüents en el disseny d’una pàgina inicial, res del seu aspecte (que sempre és subjectiu)

Definició d’usabilitat

Què és la usabilitat? La usabilitat és un indicador de qualitat de interfícies d’usuari i de la seva facilitat d’ús. La paraula “usabilitat” també s’utilitza per referir-se als mètodes que s’utilitzen per millorar la facilitat d’ús en el procés de disseny.

5 indicadors per mesurar la usabilitat

• Fàcil aprenentatge de com  dur a terme les tasques bàsiques en la primera vegada que es troba un disseny
• Rapidesa en que es poden realitzar les tasques un cop ja han après el disseny
• Perdurable, facilitat de tornar-lo a utilitzar passat un període de temps sense utilitzar-lo.
• Errors que fan en les seves tasques i amb quina facilitat se’n recuperen.
• Grau de satisfacció en l’utilització del disseny.

Usabilitat de les pàgines d’inici

Hi ha un llibre de Jakob Nielsen mot interessant que es diu Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed. En aquest llibre explica quines coses funcionen i quines no funcionen en el disseny d’una pàgina inicial.

Hi ha directrius que ajuden a entendre quines coses funcionen i quines és més probable que no funcionin. Les proves d’usabilitat serveixen per confirmar problemes a millorar i les directrius ens ajuden a evitar-los. Trobo particularment útil el recull de 113 directrius d’usabilitat de pàgines inicials [en] que Jakob Nielsen ens mostra a la seva pàgina.

10 directrius més habitualment trencades en les pàgines d’inici

1. Fer èmfasi en el que el seu lloc ofereix és de valor per als usuaris dels seus serveis i com difereixen dels dels seus principals competidors
2. Utilitzar un disseny flexible que permet als usuaris ajustar la mida de la pàgina principal
3. Utilitzar color per distingir enllaços visitats i no visitats
4. Utilitzar gràfics per mostrar el contingut real, no només per decorar la teva pàgina d’inici
5. Incloure una tagline que explícitament es resumeix el que el lloc o l’empresa
6. Fer més fàcil l’accés a qualsevol cosa que recentment va aparèixer a la seva pàgina d’inici
7. Incloure una breu descripció del lloc en el títol de la finestra
8. No utilitzar una capçalera a l’àrea de recerca, sinó utilitzar un botó “Cerca” a la dreta del quadre de text
9. Amb el percentatges de canvi, no només mostrar els punts absoluts
10. No incloure un enllaç actiu a la pàgina principal des de la pàgina principal

VilaWeb hauria de canviar el menú, no es pot utilitzar en pantalles petites ni es presenta la informació que els usuaris necessiten. Què posar-hi? 15 usuaris usuaris ho podrien dir en un card sorting.

Feu-vos aquestes preguntes:

• En que hi ha enfasi?
• És flexible?
• Sé quines pàgines he visitat pel seu color?
• Una persona que no coneix vilaweb pot saber a a què es dedica en una frase?
• S’utilitza el títol de pàgina per explicar el lloc web?
• Hi ha cerca?
• Saps on vas si fas click al logo?

3/10 és molt mala nota per només aquests 10 aspectes.

A més de l’usabilitat, la persuasió també és un dels aspectes clau per millorar la conversió web.